Partnervilkår
Vilkår, rettigheter og plikter for behandlere og partnere som samarbeider med GLØDI.
Samarbeidsavtale for partnere
Disse vilkårene er partnerens rollespesifikke tillegg til plattformvilkårene. Økonomi og samarbeid med den enkelte klinikk følger alltid den siste gjensidig aksepterte partner–klinikk-avtalen.
Salgsbetingelser
1. Avtalens parter
Disse vilkårene regulerer samarbeidet mellom partneren (behandleren) og GLØDI.
Plattformeier
Nordic Cognitive Labs AS («GLØDI»), org.nr. 933 866 327, leverer plattformen, partnerportalen og avtalefunksjonene. E-post: [email protected]. GLØDI er ikke arbeidsgiver, klinikk eller betaler med mindre en konkret avtale uttrykkelig sier det.
Partner
Behandleren eller fagpersonen som aksepterer invitasjonen. Om partneren er arbeidstaker, oppdragstaker eller selvstendig næringsdrivende avgjøres av den faktiske tilknytningen og egen avtale med klinikken eller GLØDI; disse vilkårene oppretter ikke i seg selv et arbeidsforhold.
2. Partnerens forpliktelser
Som partner hos GLØDI forplikter du deg til å opprettholde høy faglig standard.
Faglige kvalifikasjoner
Du er ansvarlig for å opprettholde gyldige sertifiseringer, autorisasjoner og forsikringer som kreves for behandlingene du utfører. Dokumentasjon skal fremlegges ved forespørsel.
Behandlingskvalitet
Behandlinger skal utføres etter lov, faglige retningslinjer, hygiene- og sikkerhetskrav og rutinene som gjelder hos klinikken. GLØDIs maler og arbeidsflyter erstatter ikke partnerens eller klinikkens faglige ansvar.
Tilgjengelighet og timeplan
Du er ansvarlig for å holde din tilgjengelighet oppdatert i systemet. Bookinger som er bekreftet skal overholdes, med mindre det foreligger gyldig grunn til avlysning.
3. Plattform, journal og data
Booking og pasientoppfølging
Partneren bruker GLØDI etter plattformvilkårene til kalender, pasientdialog, journalføring og oppfølging. Partneren skal bare behandle opplysninger innenfor tildelt rolle og den behandlingsansvarlige klinikkens instrukser.
Klinikktilknytning
Du får kun tilgang til de klinikkene og funksjonene du er tildelt i plattformen.
Forbudt bruk
Det er ikke tillatt å dele tilgang, omgå sikkerhetskontroller eller bruke plattformen til ulovlig eller uautorisert aktivitet.
4. Honorar og oppgjør
Honorar, kostnadsdeling, merverdiavgift, utbetalingskanal og oppsigelse fastsettes i den aksepterte partner–klinikk-avtalen eller en særskilt avtale med GLØDI.
Provisjonsmodell
Den gjeldende avtalerevisjonen i plattformen viser fordelingsmodell, satser, klinikkandel, forbruk, avgifter og hvilke tjenester avtalen gjelder. Ingen generell provisjonssats følger av disse offentlige vilkårene.
Utbetalingsperiode
Den parten som er angitt som betalingspliktig i den individuelle avtalen, gjennomfører oppgjør etter avtalt periode og dokumentasjon. Partnerportalen viser beregningsgrunnlag og historikk, men endrer ikke hvem som er rettslig betalingspliktig.
Skatt og avgifter
En selvstendig partner er ansvarlig for egen skatt, avgift og bokføring. For en arbeidstaker følger rapportering og trekk av arbeidsforholdet og arbeidsgiverens plikter.
5. Avbestilling og no-show
Retningslinjer for avbestilling gjelder for å sikre god kundeopplevelse.
Partnerens avlysning
Dersom du må avlyse en bekreftet booking, skal dette gjøres så tidlig som mulig. Ved gjentatte avlysninger kan GLØDI vurdere samarbeidets videre form.
Kundens avbestilling
Kundens avbestillingsfrist og eventuelle gebyr følger vilkårene som ble vist og lagret med den konkrete bookingen. Partneren kan ikke kreve en annen frist eller sats i ettertid.
6. Konfidensialitet
Begge parter er forpliktet til å behandle konfidensiell informasjon med varsomhet.
Taushetsplikt
Du forplikter deg til å behandle all pasient- og kundeinformasjon konfidensielt i henhold til helsepersonelloven og personvernlovgivningen. Taushetsplikten gjelder også etter at samarbeidet er avsluttet.
Forretningsinformasjon
Ikke-offentlige opplysninger om GLØDI, klinikken, avtalesatser, kundelister og interne rutiner er fortrolige etter plattformvilkårene. Opplysninger kan deles når lov, pasientsikkerhet eller avtalt samarbeid krever det.
7. Ansvar og forsikring
Behandlingsansvar
Partneren bærer sitt faglige ansvar for egne handlinger. Klinikkens og arbeidsgiverens ansvar følger lov og den konkrete tilknytningen. GLØDI svarer for egne plattformbrudd, men er ikke helsetjenesteyter for behandling partneren utfører.
Forsikring
Partneren skal opprettholde relevant yrkesansvarsforsikring som dekker behandlingene som utføres. Dokumentasjon på forsikring skal fremlegges ved forespørsel.
8. Oppsigelse
Samarbeidet kan avsluttes av begge parter med rimelig varsel.
Oppsigelsestid
Begge parter kan si opp samarbeidet med minimum 30 dagers skriftlig varsel, med mindre annet er avtalt i den individuelle partneravtalen.
Umiddelbar oppsigelse
GLØDI kan avslutte samarbeidet med umiddelbar virkning ved vesentlig brudd på disse vilkårene, herunder brudd på taushetsplikt, faglige standarder, eller gjentatt misligholdelse.
Etter oppsigelse
Utestående oppgjør håndteres etter siste aksepterte avtale. Eksisterende bookinger skal gjennomføres, lovlig kanselleres eller overføres på en måte som ivaretar kunden og eventuell pasientsikkerhet. Tilgang fjernes, mens nødvendig journal- og oppgjørshistorikk håndteres etter lov og databehandleravtale.
Felles plattformvilkår
Reglene for konto, sikkerhet, innhold, tjenesteendringer og avvikling gjelder også for partnere.
Les plattformvilkårenePersonvernerklæring
Hvordan vi behandler personopplysninger — dine rettigheter, lagringstider, informasjonskapsler og hvem vi deler data med — finner du i personvernerklæringen.
Les personvernerklæringenSpørsmål om partnervilkårene?
Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål om samarbeidsvilkårene eller dine rettigheter som partner.
E-post: [email protected]
Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.